Bem oportuno o ponto de vista de Felipe Martins abordando a importância da logística para o E-commerce, definindo que requer planejamento e controle para que os riscos de insatisfação sejam minimizados desde o atendimento, fechamento do pedido,distribuição e entrega do produto ao consumidor final.CARLOS.
A preocupação de Felipe Martins em mostrar a importância da logística no Comércio Eletrônico é de muita importância, pois com bom planejamento e organização fica mais fácil o controle diminuindo os riscos de retornos de mercadorias o que acarreta em custos logísticos maiores e insatisfação por parte dos compradores/clientes.
A logística que vem crescendo dentro do mercado do comercio eletrônico, em que ao mesmo tempo vem sofrendo problemas no momento da saída do estoque até o destino final do produto, Com isso, a loja deve ter um planejamento eficaz para que não deixe o consumidor prejudicado. Já que hoje os consumidores estão mais exigentes e buscam sempre a rapidez e praticidade.
Felipe demonstrou para os lojistas que o pensamento do comercio eletrônico deve ser amplo com todas as distinções possíveis e reais ao consumidor apresentar uma “loja” eficaz e eficiente no que oferece buscar parcerias com empresas de nomes no mercado e vender o que pode entregar, e com o prazo combinado, com isso tendo uma base de planejamento que supra as necessidades. Padã-Arã
O Felipe não se detem exclusivamente na logística de distribuição e foca mais como simplificar o processo de crescimento automatizando os procedimentos logísticos, e por consequencia evitar erros que causam as devoluções. Mostra também a diferença entre o pensamento de uma grande empresa e de um pequeno logista, em relação ao planejamento, visão de crescimento ou aumento da loja. Fala sobre como evitar erros, como mentiras por exemplo, pois isso so vai prejudicar o processo logístico, referente aos prazos nunca prometa o que você não vai poder cumprir embora seu concorrente tenha um prazo bem menor que o seu.
A logística para o e-commerce é o fator principal que faz com que cative mais ainda seus consumidores, cumprindo a data prevista de entrega, o produto chegando em perfeita ordem e igual ao que demonstrava na foto do site. Para não ocorrer o problema em que o Felipe Martins mencionou da piscina, que dessa forma só faz deixar os clientes insatisfeitos. O palestrante fala das formas corretas de praticasse a logística, mas também fala do modo correto de expor os produtos, dos problemas que ocorrerão com o estoque de uma loja que trabalhava com a física e virtual e que tudo isso serve de alerta para quem pretende abrir ser negocio virtual.
Para o bom desempenho do e-commerce é extremamente necessário um bom relacionamento com a logística uma vez que é a própria que define o sucesso da empresa virtual, assim vimos no vídeo que o cumprimento de datas para entrega, o manuseio dos produtos, esses fatores fazem toda diferença.
Na realidade o Filipe vem nos ensinar com vários exemplos de como podemos “EVITAR ERROS” na área logística que seja direcionada exclusivamente para as empresas de E-commerce, Outro ponto importante é a automatização dos processos, e vários e vários exemplos como o cuidado com as embalagens, políticas de troca e devoluções e etc.
Essa palestra dada por Felipe , apenas confirma o que temos aprendido em sala de aula em relação a logística. Ou seja a preocupação em relação aos erros que podem ocorrer no momento do envio do produto ao consumidor, quando comprado por um site. Ele deixa bem claro sua posição quanto a terceirização deste serviço logístico (que é algo que já havíamos comentado também em sala de aula, pois é um processo que deve ser feito por uma empresa especializada, que deverá saber o manuseio e o cuidado com todo processo até a entrega ao cliente. Poderia dizer após assistir esse video que o segredo do sucesso em vendas pela internet , estaria na sua logística.
Acho que eu como consumidor, tiro as conclusões sobre duas perguntas bem frequentes na hora de efetuar a compra virtual:
- Se o meu produto irá chegar? - E se meu produto chegar, vai ser mesmo o que comprei?
No que se diz respeito a logistica acredito fielmente na palavra do Felipe quando ele diz que a entrega deveria ser terceirizada criando grandes aliados, e as empresas de e-commerce se preocupar apenas em comprar e vender, uma vez que quando a entregar passar a ser terceirizada, a mesma estará sob posse de uma empresa especialista apenas nisso que além da confiança passa a credibilidade que o produto chegará intacto até o destino final, acredito também em que o planejamento seria um dos pilares da logistica já que o planejamento irá evitar os erros, assim fazendo com que o cliente possa voltar a não só comprar outras vezes, mas também fazer o viral dessa loja, outro ponto em que Felipe trata é na automatização dos processos que além de um ganho de tempo está alí como possivel diminuição dos erros. E ver também que outros setores acabam atrapalhando, como uma cadeia, no caso, as formas de pagamento que ele cita o deposito bancario.
A logistica e um dos pontos mais importante no e-commerce por que atraves da logistica posso passar segurança ou cliente onde uma logista bem feita deixara tambem o cliente satisfeito por receber rapidamente seu produto em casa.
Bom, Felipe mostra a importância de se terceirizar as atividades que não são o foco principal do negócio, que entre as para o e-commerce está a logística. Ao se terceirizar os serviços de entrega a empresa consegue maior eficiência, menores custos, maior confiabilidade do consumidor (principalmente se a empresa contratada oferecer o serviço de rastreamento) e maior qualidade partindo da premissa de que a empresa poderá se dedicar mais a realização de suas principais atividades, e que as atividades complementares estão sendo realizadas por empresas especializadas. Felipe também mostra a importância de se criar relacionamentos através de parcerias com empresas que oferecem serviços de qualidade que podem ser agregados ao negócio da empresa, tais como: serviços de entrega, marketing, pagamentos e etc..
A logística é um setor indispensável para a maioria dos negócios e principalmente nas empresas que trabalham com e-commerce e infelizmente também pode ser uma grande fonte de transtornos e prejuízos, se for mal gerida. Felipe aponta alguns dos principais problemas e apresenta soluções, entre elas a terceirização de tarefas com foco na sua atividade fim, melhorando assim a satisfação do seu cliente gerando fidelização e mais lucros para a empresa. Cristiano Ramalho Cavalcanti
A logística no e-commerce e de grande importância para a fidelização do cliente, ela tem que possuir o canal reverso, ou seja, caso apareça algum imprevisto o cliente possa retorna com o produto para a empresa de forma satisfatória.
Sem duvida a logística de uma empresa é de suma importância, uma vez que que compra quer receber. E essa entrega deve ser feita de forma organizada, respeitando os prazos, facilidade de troca e devolução, alem de receber o produto da mesma forma que comprou, com isso a empresa ganha credibilidade e confiança do consumidor.
A logística se tornou essencial no e-commerce, para manter o controle e o estoque dos produtos. Para o sucesso da logística é importante que a informação de estoque dos produtos no site, esteja sempre atualizada a real disponibilidade dos produtos no estoque da empresa. É importante que o sistema de controle de estoques dispare a reposição automática dos produtos a partir do alcance do estoque mínimo, acionando o ciclo de suprimentos junto aos fornecedores. Tudo depende de um bom planejamento da operação logística que permitirá o produto ser entregue no menor tempo possível e com o menor custo, gerando satisfação e confiança aos clientes do site de e-commerce.
A maneira com a logística no e-commerce é abordada neste vídeo transmite para os gestores que deve ser considerada de fato, uma ferramenta estratégica para as empresas, e que por esta razão precisa ser utilizada de modo eficiente, reduzindo as chances de insucesso, a partir de um planejamento e controle eficazes.
Bem oportuno o ponto de vista de Felipe Martins abordando a importância da logística para o E-commerce, definindo que requer planejamento e controle para que os riscos de insatisfação sejam minimizados desde o atendimento, fechamento do pedido,distribuição e entrega do produto ao consumidor final.CARLOS.
ResponderExcluirA preocupação de Felipe Martins em mostrar a importância da logística no Comércio Eletrônico é de muita importância, pois com bom planejamento e organização fica mais fácil o controle diminuindo os riscos de retornos de mercadorias o que acarreta em custos logísticos maiores e insatisfação por parte dos compradores/clientes.
ResponderExcluirA logística que vem crescendo dentro do mercado do comercio eletrônico, em que ao mesmo tempo vem sofrendo problemas no momento da saída do estoque até o destino final do produto, Com isso, a loja deve ter um planejamento eficaz para que não deixe o consumidor prejudicado. Já que hoje os consumidores estão mais exigentes e buscam sempre a rapidez e praticidade.
ResponderExcluirRodolfo Almeida
Felipe demonstrou para os lojistas que o pensamento do comercio eletrônico deve ser amplo com todas as distinções possíveis e reais ao consumidor apresentar uma “loja” eficaz e eficiente no que oferece buscar parcerias com empresas de nomes no mercado e vender o que pode entregar, e com o prazo combinado, com isso tendo uma base de planejamento que supra as necessidades. Padã-Arã
ResponderExcluirO Felipe não se detem exclusivamente na logística de distribuição e foca mais como simplificar o processo de crescimento automatizando os procedimentos logísticos, e por consequencia evitar erros que causam as devoluções.
ResponderExcluirMostra também a diferença entre o pensamento de uma grande empresa e de um pequeno logista, em relação ao planejamento, visão de crescimento ou aumento da loja.
Fala sobre como evitar erros, como mentiras por exemplo, pois isso so vai prejudicar o processo logístico, referente aos prazos nunca prometa o que você não vai poder cumprir embora seu concorrente tenha um prazo bem menor que o seu.
Maria Madalena P. da Silva
A logística para o e-commerce é o fator principal que faz com que cative mais ainda seus consumidores, cumprindo a data prevista de entrega, o produto chegando em perfeita ordem e igual ao que demonstrava na foto do site. Para não ocorrer o problema em que o Felipe Martins mencionou da piscina, que dessa forma só faz deixar os clientes insatisfeitos. O palestrante fala das formas corretas de praticasse a logística, mas também fala do modo correto de expor os produtos, dos problemas que ocorrerão com o estoque de uma loja que trabalhava com a física e virtual e que tudo isso serve de alerta para quem pretende abrir ser negocio virtual.
ResponderExcluirPara o bom desempenho do e-commerce é extremamente necessário um bom relacionamento com a logística uma vez que é a própria que define o sucesso da empresa virtual, assim vimos no vídeo que o cumprimento de datas para entrega, o manuseio dos produtos, esses fatores fazem toda diferença.
ResponderExcluirSimone Jamille
Na realidade o Filipe vem nos ensinar com vários exemplos de como podemos “EVITAR ERROS” na área logística que seja direcionada exclusivamente para as empresas de E-commerce, Outro ponto importante é a automatização dos processos, e vários e vários exemplos como o cuidado com as embalagens, políticas de troca e devoluções e etc.
ResponderExcluirEssa palestra dada por Felipe , apenas confirma o que temos aprendido em sala de aula em relação a logística. Ou seja a preocupação em relação aos erros que podem ocorrer no momento do envio do produto ao consumidor, quando comprado por um site.
ResponderExcluirEle deixa bem claro sua posição quanto a terceirização deste serviço logístico (que é algo que já havíamos comentado também em sala de aula, pois é um processo que deve ser feito por uma empresa especializada, que deverá saber o manuseio e o cuidado com todo processo até a entrega ao cliente.
Poderia dizer após assistir esse video que o segredo do sucesso em vendas pela internet , estaria na sua logística.
Camila Galvão
Acho que eu como consumidor, tiro as conclusões sobre duas perguntas bem frequentes na hora de efetuar a compra virtual:
ResponderExcluir- Se o meu produto irá chegar?
- E se meu produto chegar, vai ser mesmo o que comprei?
No que se diz respeito a logistica acredito fielmente na palavra do Felipe quando ele diz que a entrega deveria ser terceirizada criando grandes aliados, e as empresas de e-commerce se preocupar apenas em comprar e vender, uma vez que quando a entregar passar a ser terceirizada, a mesma estará sob posse de uma empresa especialista apenas nisso que além da confiança passa a credibilidade que o produto chegará intacto até o destino final, acredito também em que o planejamento seria um dos pilares da logistica já que o planejamento irá evitar os erros, assim fazendo com que o cliente possa voltar a não só comprar outras vezes, mas também fazer o viral dessa loja, outro ponto em que Felipe trata é na automatização dos processos que além de um ganho de tempo está alí como possivel diminuição dos erros. E ver também que outros setores acabam atrapalhando, como uma cadeia, no caso, as formas de pagamento que ele cita o deposito bancario.
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirA logistica e um dos pontos mais importante no e-commerce por que atraves da logistica posso passar segurança ou cliente onde uma logista bem feita deixara tambem o cliente satisfeito por receber rapidamente seu produto em casa.
ResponderExcluirBom, Felipe mostra a importância de se terceirizar as atividades que não são o foco principal do negócio, que entre as para o e-commerce está a logística. Ao se terceirizar os serviços de entrega a empresa consegue maior eficiência, menores custos, maior confiabilidade do consumidor (principalmente se a empresa contratada oferecer o serviço de rastreamento) e maior qualidade partindo da premissa de que a empresa poderá se dedicar mais a realização de suas principais atividades, e que as atividades complementares estão sendo realizadas por empresas especializadas. Felipe também mostra a importância de se criar relacionamentos através de parcerias com empresas que oferecem serviços de qualidade que podem ser agregados ao negócio da empresa, tais como: serviços de entrega, marketing, pagamentos e etc..
ResponderExcluirRonie Travassos Silva
A logística é um setor indispensável para a maioria dos negócios e principalmente nas empresas que trabalham com e-commerce e infelizmente também pode ser uma grande fonte de transtornos e prejuízos, se for mal gerida. Felipe aponta alguns dos principais problemas e apresenta soluções, entre elas a terceirização de tarefas com foco na sua atividade fim, melhorando assim a satisfação do seu cliente gerando fidelização e mais lucros para a empresa.
ResponderExcluirCristiano Ramalho Cavalcanti
A logística no e-commerce e de grande importância para a fidelização do cliente, ela tem que possuir o canal reverso, ou seja, caso apareça algum imprevisto o cliente possa retorna com o produto para a empresa de forma satisfatória.
ResponderExcluirSem duvida a logística de uma empresa é de suma importância, uma vez que que compra quer receber. E essa entrega deve ser feita de forma organizada, respeitando os prazos, facilidade de troca e devolução, alem de receber o produto da mesma forma que comprou, com isso a empresa ganha credibilidade e confiança do consumidor.
ResponderExcluirJackson Rhamon T. Araujo
A logística se tornou essencial no e-commerce, para manter o controle e o estoque dos produtos. Para o sucesso da logística é importante que a informação de estoque dos produtos no site, esteja sempre atualizada a real disponibilidade dos produtos no estoque da empresa. É importante que o sistema de controle de estoques dispare a reposição automática dos produtos a partir do alcance do estoque mínimo, acionando o ciclo de suprimentos junto aos fornecedores.
ResponderExcluirTudo depende de um bom planejamento da operação logística que permitirá o produto ser entregue no menor tempo possível e com o menor custo, gerando satisfação e confiança aos clientes do site de e-commerce.
Ana Paula A. de Lima
A maneira com a logística no e-commerce é abordada neste vídeo transmite para os gestores que deve ser considerada de fato, uma ferramenta estratégica para as empresas, e que por esta razão precisa ser utilizada de modo eficiente, reduzindo as chances de insucesso, a partir de um planejamento e controle eficazes.
ResponderExcluirPaulo Rogério.
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