quinta-feira, 9 de maio de 2013

Plataformas de e-commerce

Outra preocupação inicial para quem está a implantar um comércio eletrônico está na implementação de uma loja virtual. Que tecnologias estão disponíveis para desenvolver este ambiente? Que profissionais deveremos contratar para concretizar este projeto? Como fazer uma loja virtual?

A resposta a estas perguntas estão associadas ao planejamento do seu negócio e ao tamanho que este ira possuir. Existem basicamente três classificações de plataformas disponíveis que são as de desenvolvimento próprio, as de código aberto e as alugadas.

Plataformas de desenvolvimento próprio são as que demandam maior tempo de elaboração e neste caso o empreendedor deverá contratar uma equipe qualificada para desenvolver o seu software e hospedá-lo em algum ambiente na internet. Todas as etapas deverão normalmente ser construídas por esta equipe o que leva bastante o custo de sua implantação e de sua posterior manutenção.

Plataformas de código aberto, são disponibilizadas "gratuitamente" na internet. Por ser um software livre qualquer um pode baixar seu código e utilizá-lo, porém se faz necessário que a pessoa entenda bem de programação, desta forma o logista deverá dispor de uma equipe para ativar sua loja e fazer as customizações necessárias, motivo pelo qual o termo gratuitamente é referido apenas ao valor do software, mas não à sua implantação.

Já as plataformas alugadas ja vem prontas, podendo serem customizadas de forma simples e fácil porém o lojista tem poucas opções pois o sistema vem pré configurado com alguns modelos apenas. Neste caso não se faz necessário uma equipe técnica pois a manutenção do "site" é feita pela empresa que aluga a loja virtual, assim como a certificação digital, contrato com os meios de pagamento, ferramentas de marketing, dentre outros benefícios ja vém inclusos dependendo do pacote escolhido.

Abaixo disponibilizamos um vídeo de um blog especializado em e-commerce, onde um especialista fala sobre como o logista deve escolher sua plataforma e alguns links de artigos sobre o tema. Também disponibilizamos a apresentação sobre este assunto no material complementar.

Vídeo do site e-commerce brasil.

Link para o artigo: Plataforma de E-commerce - Criar Alugar ou comprar?
http://www.blogdoecommerce.com.br/opcoes-plataforma-ecommerce/

Exemplo de plataformas alugada e seus planos:

http://maxistore.com.br/planos/
http://www.dotstore.com.br/loja-virtual/planos-e-precos

Exemplo de plataformas opensource:

http://www.prestashop.com/pt/

Vamos utilizar para interação nos comentários os temas, a importância da escolha da plataforma e as vantagens e desvantagens entre elas.

segunda-feira, 6 de maio de 2013

Planejamento do e-commerce

No livro Os Quatro Seguredos Para Um Negócio bem sucedido do autor Dailton Felipini da editora Lebooks e disponível gratuitamente na internet, podemos analisar a importância do planejamento do negócio através do comércio eletrônico, da segmentação do mercado em ninchos, dos cuidados na elaboração da loja virtual e do marketing feito através da internet para atrair clientes para sua loja.

Segundo o autor o primeiro grande passo está na definição do segmento de mercado onde atuar definindo os produtos ou serviços que serão comercializados, o público alvo, região de abrangência, análise dos concorrentes, dentre outros elementos para identificar a viabilidade do negócio.

Em seguida se faz necessário um planejamento das etapas necessárias para implantação de seu negócio on-line dando ênfase as seguites etapas: Empreendimento (Quais as ações e os responsáveis?), Produto (O que será comercializado?), Mercado (Quem são os clientes e os concorrentes?), Marketing (Como será o atendimento e divulgação?), Finanças (Qual será o custo e o retorno?), Cronograma (Elaboração do cronograma de todas as etapas). No planejamento deverão ser previstas ações corretivas necessárias caso surjam concorrentes, dificuldades de vendas, problemas de logística, de mudança de tecnologia, financeiras, dentre outras. No link http://www.e-commerce.org.br/artigos/planodenegocios-planejamento.php temos um resumo deste tópico do livro no blog do autor.

Deverá ser bem planejada a montagem da loja virtual, de nada adianta um excelente negócio sem uma loja eficiente e eficaz, pois ela será o seu canal de comunicação principal com o cliente e deverá ser focada no perfil dos mesmos. Nas palavras do autor "...uma loja virtual eficaz e aquela que consegue transformar visitantes em compradores."

Quanto ao marketing esta será uma ferramenta fundamental para trazer muitos visitantes para sua loja, podemos perceber a importância da utilização responsável do e-mail marketing, os cuidados necessários utilizando estratégias de SEO e a utilização de links patrocinados através de ferramentas de busca e outros provedores.

Vejam outros detalhes nos links do autor e em seu livro disponível para baixar na internet gratuitamente nos endereços a seguir e postem seus comentários e suas dúvidas.

Livro ABC do e-commerce disponível em: http://e-commerce.org.br/abc-4segredos.pdf

Blog do autor e seus artigos: http://www.e-commerce.org.br/artigos_ecommerce.php

Escolha do Domínio

Uma das etapas mais importantes no planejamento do seu negócio pela internet está na escolha de seu domínio, afinal esta será a porta de entrada de sua empresa através da web. Os registros de todos os sites brasileiros é controlado pela FAPESP (Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo) delegada pela CGI Br (Comitê Gestor da Internet no Brasil). Este registro se faz necessário para que além de garantir a não repetição dos domínios por parte das empresas, permitir a propriedade deste "nome" para uma pessoa física ou jurídica e cadastrar o responsável por este domínio.

Ao escolher um domínio para sua empresa alguns cuidados se fazem necessários, dentre eles:

Escolha de um nome fácil para que o cliente possa lembrar da sua loja;
Associar o nome do domínio à sua marca ou seus produtos e serviços;
Evitar nomes estrangeiros ou de difícil entendimento;
Evitar o uso de hífens ou caracteres especiais;
Desejável que você proteja o seu domínio, ou seja, crie registros de nomes análogos aos seus para que seus concorrentes não possam pegar carona em seu sucesso.

Para verificar se um domínio está disponível no Brasil você pode acessar um dos links abaixo da FAPESP e do Registro Br respectivamente:

http://fapesp.org/
http://registro.br/

Vejam como fazer isso nesta vídeo aula disponível no youtube o canal NIC BR.

Vejam também a lista das extensões de registros de primeiro nível disponíveis e suas respectivas variações no link http://registro.br/dominio/dpn.html

No vídeo abaixo conheça mais um pouco sobre o comitê gestor da internet no Brasil CGI Br.

quinta-feira, 14 de março de 2013

Modelos de Negocio

Várias são as formas de descrever os modelos de negócios on line. Vamos nos referenciar pelos modelos descritos pelos consultores Dailton Felipini e Marcos Figueira.

Felipini é um dos autores do blog ecommerce.org (http://www.e-commerce.org.br) e classifica os modelos de negócios na internet como sendo: Comerciante, Corretagem e Publicidade. Nestes modelos atribui algumas variantes onde podemos classificar várias empresas nestas situações.

Filgueira é um dos autores do blog Wyse (http://wyse.com.br) e define os modelos de negócios on-line com base na visão de cinco autores: Rappa, Owyang, Weill e Vitale, Applegate, Linder e Cantrell. Apesar de serem cinco visões diferentes podemos perceber várias semelhanças entre elas e nas quais podemos observar conexões também com os modelos de Felipini.

http://wyse.com.br/portugues/2012/01/modelos-de-negocio/

http://www.e-commerce.org.br/modelo_de_negocio.php

Ganhando Dinheiro na Internet

A popularização da internet tem tornado este meio de comunicação, entretenimento e relacionamento cada vez mais frequente no cotidiano das pessoas. Porém nem só de diversão vivem as pessoas, que diremos então das empresas, a finalidade das mesmas estarem na internet não poderia ser outra que não fosse utilizar este meio para aumentar seus lucros.

Existem várias maneiras de se monetizar um site, blog, portal ou qualquer outro mecanismo na web, o pricipal deles é o de anúncios, ou participação em vendas on-line ou o e-commerce. Mas também podem ser geradas receitas por fornecimento de serviços e conteúdos, aluguel de espaços virtuais, educação à distância, filiação em sites, doações voluntárias e etc.

Selecionamos cinco videos abaixo do portal olhar digital (www.olhardigital.com.br) que nos mostram algumas formas de ganhar dinheiro on-line. Vimos outras em sala de aula e o desafio é que todos postem algum diferente nos comentários, ou comentem algo relevante sobre o que discutimos ou vimos nos vídeos.

Vídeo 1

Vídeo 2

Vídeo 3

Vídeo 4

Vídeo 5

Evolução do Comércio Eletrônico

Antes de falarmos da evolução do comércio eletrônico temos que entender o que vem a ser o mesmo.

Comércio Eletrônico pode ser definido comouma transação comerciual feita através de equipamentos eletrônicos, como telefone, fax, televisão e principalmente pela internet.

Hoje em dia o mais comum é que quando pensemos em comércio eletrônico estejamos nos referindo ao comércio feito pela internet, dada a difusão que este meio de comunicação possui atualmente. Esta forma de transação comercial através da internet também pode ser chama da de e-commerce.

A história do comércio eletrônico começou em 1979 quando Michael Aldrich inventa a compra on-line permitindo relações de compras entre empresas porém apenas no início da década de 90 é que as transações eletrônicas no modelo em que conhecemos hoje foram possíveis, graças a utilização dos navegadores de internet. Na apresentação a seguir mostramos melhor este contexto da evolução, que também poderá ser obtido no link a seguir: http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/infografico-um-pouco-da-historia-do-e-commerce/.

Apresentação Comércio Eletrônico

Casos de Sucesso no e-commerce (Amazon e ebay)

Nos vídeos das postagens anteriores pudemos observar dois casos de sucesso no período embrionário do comercio pela internet e que sobreviveram ao fenomeno da bolha da internet. Nos artigos lincados abaixo estão algumas informações complementares sobre o funcionamento destas empresas e como elas alcançaram o sucesso que perdura até hoje.

Observem as estrátégias de Jeff Besos, para criar a Amazon.com e a de Pierre Omydar para a criação do ebay e como elas alcançaram o sucesso. Em seguida teçam comentários sobre o que aprenderam com a leitura.

Material complementar sobre os casos de sucesso.

Caso de Sucesso Amazon (Mariana Melo)

http://www.casodesucesso.com/?cid=30

Como Funciona a Amazon (Julia Layton)

http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/amazon.htm